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做外贸需要的因素:一是英语(用来沟通),二是找客户(接单),三是外贸知识。
  
  第一点,英语,你不会英语就没有办法沟通,所以对于英语不好的朋友,下一个金山词霸,阅读和写邮件可以对付,然后再每天练练英语,方法较多,除了常规死记硬背,还可以用SKPYE练练听力和口语,即时通聊天工具练练输写。这个应该大部分人都了解的了,英语没有捷径。
  
  本人最近有篇文章可以给与英语不太好的朋友一点点暂时性的帮助。
  
  小技巧:英语不好,如何应答老外来电
  
  第二点,找客户,
  
  1。对于刚开始没有收费平台。没有展会的朋友来讲,免费平台就是重要的途径,有三篇相关内容的文章,
  
  对于免费平台总的来说:撒网要全,利用要充分,每天更新,定期改进,坚持不懈,
  
  2。获取免费平台比较简单,1)用英文关键词搜索,能够出现很多英文平台。
  
  3。初步和客户打交道会遇到的问题:
  
  如何报价?
  
  应该答应客人寄样要求吗?
  
  有了客户如何跟踪?
  
  4。公司网站的一个推广
  
  第三点,外贸知识。分两部分,本行业英文相关知识,及出口相关知识。
  
  1。本行业相关知识除了中文,更重要是英文。花一到两周时间将自己公司产品名称相关因素全部掌握。(目录/网站)然后使用中英文关键词搜索,出来一些平台和一些同行业网站。平台中继续用关键词再搜索。你会看到很多同行业的广告,了解此产品的要素,同时能够提醒到自己发布广告需要列出哪些要素。然后是同行业的网站,有英文的仔细阅读,不明白的可以看看中文。帮助你了解更多同行业产品信息。丰富本行业产品专业知识。有的网站还会有更多有关技术发布。
  
  2。出口知识,出口本是一个很简单的过程,但涉及到很多种文件。如果你现在对”FOB,CNF,L/C”等有疑问,不妨看下以下的深海鱿鱼的著作,通俗易懂
在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话。可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁。如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会。所以很多网友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的透过邮件来联系。但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通。如何能够有效改进??
  
  本人也是英语很一般,但是接听电话多了,有一点点小领悟。希望能够帮到部分网友走出心里担忧
  
  1。在看到有+19。。。电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录。(这个是避免手忙脚乱)
  
  2。接听后,礼貌的问候“HELLO”,然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说“THIS IS xxx SPEAKING”(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)
  
  3。接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态。那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述。你可以等他讲完一句时马上插进去说:“Excuse me,who is that speaking?”他会回答你名字,你记下来,然后问他“Where are you from,please?”知道他是哪国人。然后问他“What is the matter with you?”然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人。如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出“YES”或“NO”然后你再继续提问。(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)
  
  4。在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说“我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下”I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?“然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来。(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,I DON‘T KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件。目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失)
  
  5。如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你”Have you sent the email to me before?“然后注意听”YES“还是”NO“(这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句”THANKS FOR YOUR CALLING“)

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